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安利公司作为全球最大的日用消费品公司之一,自1992年进入中国以来,不断发展壮大,先后被评为“2003-2004年度中国外资企业500强”、“中国最具影响跨国企业”、“2004年度影响中国的十大品牌”。04年安利(中国)公司的销售额已达170亿元人民币,目前,中国已成为安利全球的最大市场。
随着公司的不断发展壮大,安利(中国)公司的员工队伍也逐渐庞大起来,到目前为止,安利内部员工近5000人,市场营销人员近18万人。公司总部设立于广州,同时北京、上海分别设有分公司。
培训需求
伴随安利公司中国业务的飞速发展,其内部员工已超过5000人,并在广州、北京、上海设立了总部和区域总部;外部营销人员接近18万,遍布全国30多个省市自治区、130多个城市、160多家店铺;公司现有的培训模式已经满足不了安利庞大的培训需求。
为了配合公司的业务发展,满足内外部员工的培训需求,在传统课堂培训的基础上,安利希望通过e-Learning的方式,为更多员工提供培训、学习的机会,以帮助员工认识及了解公司的企业文化,帮助他们不断了解及学习公司产品、业务方面的资讯及知识,并不断提高他们的素质和职业技能。
安利的培训对象分为2类:内部员工和外部市场营销人员,分别由广州HR和北京CC负责培训,两个部门之间也会分享一些培训资源。
技术需求
• 安利各分公司及店铺之间已经建立了专线连接,内部员工尽允许通过内部网访问学习,外部营销人员需要通过Internet访问;
• 安利平台的总注册人数将超过18万,同时在线人数将达到14,000人左右,需要能支持高并发的软硬件配置及网络带宽;
• 安利已经有比较成熟的内部系统,如eHR等;需要与各系统进行数据同步及Portal集成;
• 要求软件平台能支持多站点功能,满足各个部门建立子站点的需要及日后扩展站点的需要;
• 平台需要支持国际通行标准AICC、SCORM,同时又要支持多种文件格式;
• Vendor既需要有上百个平台项目的实施经验又需要能提供培训课件资源,同时还须具有e-Learning项目推广咨询的经验。
——LMS平台+内容服务+e-Learning咨询顾问服务+课件制作工具
汇思公司根据安利的需求,进行了详细的分析并提出了完整的解决方案:
LMS平台
汇思向安利推荐成熟的wizBank®企业版软件,同时根据安利的实际应用情况设计了相关的网络部署架构。
企业版本身已经能够满足安利的大部分需求,根据安利的情况,汇思进行了以下的一些建议和改动:
• 在一个企业版平台内分别创建了HR和CC两个站点供安利2种不同类型的用户使用;
• 与现有的系统和数据库进行了集成,并实现通过Portal登陆;
• 根据安利的大用户量,对网络和服务器架构进行设计,采用多台服务器集群方式,同时增加安利各分公司之间及总部到Internet之间的网络带宽;
• 根据安利的总体需求和目标进行分阶段实施的规划,在初期阶段采用以标准版功能为主,实现e-Learning在企业的推行;第二阶段更多注重根据学员的需求进行功能的完善和扩展新功能,如实现异地实时视频培训的会议系统等;
内容与顾问服务
在汇思给安利进行LMS平台项目实施的同时,汇思的课件部与安利的培训部合作,进行了多门企业培训课件的定制开发,实现了安利在上线之初推出多门关于安利定制课程的需要。
根据安利的培训计划,汇思向安利介绍整个e-Learning市场的发展状况及国外的一些e-Learning的应用,推荐了全球一些著名的与e-Learning发展相关的课件供应商;同时汇思邀请安利参加汇思定期举办的e-Learning研讨会,分享一些国内外发展的动态及经验。
汇思还向安利推荐使用了汇思开发的快速e-Learning工具wizBuilder,可以很方便的帮助安利在日后快速开发e-Learning课件。