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沟通
PRO001-006

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沟通是我们日常生活中非常重要的一部分,本课程通过对相关沟通案例的学业,提高学业员的分析问题、解决问题的能力,增强学员的沟通协调能力,让你掌握常用的沟通技巧,掌握电话沟通、与上司沟通的技巧。
课程章节

第一节  应避免的沟通禁忌
第二节  有效的沟通技巧(上)
第三节  有效的沟通技巧(下)
第四节  与上司相处之道
第五节  与上司相处的技巧
第六节  电话沟通技巧
第七节  影响电话沟通质量的因素

学习目标

1、掌握常用的沟通技巧,掌握电话沟通、与上司沟通的技巧
2、通过对相关沟通案例的学习,提高学员分析问题、解决问题的能力
3、增强学员的沟通协调能力,做到清楚地表达自己的观点、有效地与人沟通

目标学员

想要全面提升沟通水平的组织及个人
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