本课程主要通过了解仪容、仪态和服饰方面的礼仪。了解在商务活动中，有关问候、介绍、使用名片、会议与约会、商务场合等方面的礼仪。了解拜访和接待的礼仪。了解有关商务用餐的礼仪。通过学习，帮助员工针对不同的对象和不同的场合，表现出相应的、正确的礼仪。通过学习，使学员认识到礼仪在商务交往中的重要作用。掌握适当的、正确的礼仪，开展多方交流与合作，塑造个人和企业良好的形象。