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接待礼仪
PRO110-116

★★★★★
课程详细讲述接待礼仪的概念、迎客、待客、送客一系列接待礼仪规范,帮助学员提升自身修养、塑造并维护公司的整体形象、从而使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
课程章节

第一节  welcome to 接待礼仪概述
第二节  不亦乐乎的迎客准备
第三节  耳闻不如眼见的会面与引领礼仪
第四节  “开门见山”:开关门和座次礼仪
第五节  杯盏间的敬茶敬酒礼仪
第六节  完美收关的送客礼仪
第七节  礼轻情谊重的馈赠六要素

学习目标

1、了解到接待礼仪的概念、目的及作用
2、把握迎客、待客、送客这一系列接待礼仪规范

目标学员

行政、公务、公关人员
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