课程章节
第一节 welcome to 接待礼仪概述
第二节 不亦乐乎的迎客准备
第三节 耳闻不如眼见的会面与引领礼仪
第二节 不亦乐乎的迎客准备
第三节 耳闻不如眼见的会面与引领礼仪
第四节 “开门见山”：开关门和座次礼仪
第五节 杯盏间的敬茶敬酒礼仪
第六节 完美收关的送客礼仪
第五节 杯盏间的敬茶敬酒礼仪
第六节 完美收关的送客礼仪
第七节 礼轻情谊重的馈赠六要素
学习目标
1、了解到接待礼仪的概念、目的及作用
2、把握迎客、待客、送客这一系列接待礼仪规范
2、把握迎客、待客、送客这一系列接待礼仪规范
目标学员
行政、公务、公关人员
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课程形式
公司
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