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危机管理
ORG063-067

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课程在表现形式上虚拟了一档“聚焦企业发展,关注危机管理”的电视节目——《企业发展》。《企业发展》节目是课程内容的一个载体,通过主持人与嘉宾的对话,将课程内容表现出来,课程内容主要围绕危机管理展开。以图文并茂的形式讲授了危机管理概述、危机的识别与预控、危机的处理与化解、危机的恢复与评价、企业人力资源危机的处理、企业其它重大突发(敏感)事件的处理、总结与答疑等七大部分内容。
课程章节

第一节  危机管理的概念
第二节  危机预控
第三节  危机的处理与化解
第四节  危机的恢复与评价
第五节  企业人力资源危机与突发重大危机的处理

学习目标

1、了解危机管理的概念、原理和过程
2、学习如何识别、处理与化解危机,并将相关经验运用于管理实践

目标学员

企业的中高层管理者
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