课程章节
第一节 流程的基本概念和理念
第二节 流程管理与职能管理的差异
第三节 流程设计
第二节 流程管理与职能管理的差异
第三节 流程设计
第四节 业务流程优化（上）
第五节 业务流程优化（下）
第六节 业务流程的变革对企业的影响
第五节 业务流程优化（下）
第六节 业务流程的变革对企业的影响
第七节 程优化案例分析与讨论
学习目标
1、提高对业务流程的认知和兴趣，统一观念和概念
2、学习掌握国际先进的业务流程设计和优化方法论
2、学习掌握国际先进的业务流程设计和优化方法论
目标学员
各级管理者及流程管理的相关人员
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课程形式
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