分享到:

服务质量差距模型
SALE017-018

★★★★★
本课程简单易懂,介绍了服务质量差距模型的相关知识。课程分为引入、服务质量差距模型内容分析、各差距间关系剖析的分析、课程总结和测试五个部分。
课程章节

第一节  服务质量差距模型内容分析
第二节  服务质量差距间关系剖析

学习目标

1、掌握服务质量差距模型的相关知识
2、了解各差距的差生原因
3、掌握缩小各差距的方法
4、掌握各差距之间的关系

目标学员

中层企业管理者,企业战略策划实施的领导者
咨询热线
课程形式
公司
020-3888 6860
精美动画
汇思科技