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CS 战略
SALE019-023

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CS 战略即顾客满意战略,是指顾客在购买和消费某种有形产品或无形产品的过程中,消费需求获得满足的状态。 本课程着重讲解实施CS战略的条件、措施、原则及途径。同时,提示了CS战略方法的局限性。
课程章节

第一节  什么是CS战略
第二节  CS战略的实施的七大条件
第三节  CS战略的实施措施
第四节  CS战略的实施途径(上)
第五节  CS战略的实施途径(下)

学习目标

1、认识到CS战略对企业发展的重要性
2、懂得如何提高市场占有率
3、掌握提高市场占有率的方法
4、掌握提高市场占有率的原则
5、了解提高市场占有率的注意事项

目标学员

中层企业管理者,企业战略策划实施的领导者
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