本课程主要介绍分歧的产生以及处理分歧的“四部曲”。通过学习，可以知道与上司之间有分歧时，切不可直接顺从，或是直接反驳，这都是不明智的举动。只有合理使用化解分歧四部曲：1、倾听上司观点，询问具体细节2、收集本源信息，丰富己方观点3、选择恰当时机，陈述自己观点4、共享所有信息，获得共同认知来消除你和上司之间的分歧时，才能真正给公司和你本身带来利