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化解团队冲突
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作为团队成员，要认识到冲突无可避免。如何面对冲突、处理冲突将会影响到我们的工作。 本课程主要先介绍了引起冲突的因素、类型、演变过程，再介绍了化解冲突的策略以及步骤，落实在具体的行动中化解冲突推进工作。
课程章节

第一节  打开团队冲突的“三重门”
第二节  化解团队冲突的“五个锦囊”
第三节  化解团队冲突的“三剑客”

学习目标

掌握化解冲突的策略及步骤

目标学员

职场新人
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