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商务礼仪之电话与邮件礼仪
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商务礼仪之电话与邮件礼仪
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商务礼仪之电话与邮件礼仪
Taurus053-058
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你会不会有过为了拉近与客户的距离就与客户煲电话粥的经历?你知道我们拨打电话时常犯的错误吗?邮件的发送和回复都有明确的要求和规定,这些你都知道吗?还不快来,课程等你打开!
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课程章节
第一节 拨打电话的礼仪
第二节 拨打电话的技巧与误区
第三节 接听电话的原则与技巧
第四节 邮件基本礼仪
第五节 正文与附件礼仪
第六节 回复邮件礼仪
学习目标
目标学员
企业全体员工
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课程形式
公司
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